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(営業時間9:00〜17:00 土日祝休)

ウッドブラインドのサポート

注文の誤りにも対応いたします

ご注文内容に誤りがあって再調整、再作成しなければならなくなった場合でも最小限の費用で対応いたします。

ご要望
対応内容
かかる費用
サイズを大きく
再作成
再作成代 + サイズ変更に伴う差額 + 運賃(往復運賃)
サイズを小さく
サイズ調整(場合により再作成)
調整代 + 運賃(往復運賃)

アフターサービス

  • ご購入後3年間は保証期間です。 通常使用によって修理が必要になった場合には無償にて修理いたします。保証期間内 通常使用に起因する故障については無償で修理いたします。
  • 故障の内容に応じて、本体を返送して頂くまたは補修用部品をお送りし お客様にてお取り替えをお願いします。
  • 保証期間が過ぎた後 有償にて修理をさせていただきます。 修理の方法は保障期間内と同じです。
  • 返送していただく場合 ご購入時のダンボール箱が保存されていれば、それをお使いください。 処分されている場合には、別の箱をご用意いただくか こちらからダンボール箱を送ります。 (保証期間以後は修理費以外に費用がかかります)

保障対象外のもの

  • 通常使用におけるスラットの多少の反り
  • お客様の不注意によるスラットの破損
  • スラットの変色

保証期間後の修理費用

お客様で部品の交換が容易にできる箇所に関しては、弊社から交換部品をお送りしています。もちろん弊社で修理を行うことも可能です。以下は修理費用の例となります。

故障箇所が以下に当てはまらない場合でも、修理を承りますのでお気軽にお問い合わせください。

スラットが折れてしまった場合

ブラインドを送っていただき、弊社にてスラットの交換を行います。

スラット交換

修理費用

スラット代金
1000mm未満:400円/本(税別) 1000mm以上:600円/本(税別)
交換作業費
3,000円/セット(税別)
往復運賃
実費

羽根の開閉ができなくなってしまった場合

交換用チルターパーツと交換手順書をお送りいたしますのでお客様で交換をお願いいたします。

チルター交換

修理費用

部品代金
400円/個(税別)

昇降コードが切れてしまった場合

ブラインドを送っていただき、弊社にて昇降コードの交換をいたします。

コード交換

修理費用

交換作業費
3,000円/セット(税別)
往復運賃
実費

お手入れ方法

日ごろはモップで。汚れがひどい時は雑巾がけ さらにひどい時には家庭用中性洗剤を雑巾に吹付けてから拭きます。直接スプレーしないでください。 しみが残る可能性があります。 万一カビが発生した時にはカビ取液を薄め、雑巾に含ませて拭いてください。最初に目立たない場所でテストすると安心です。カビ取液を直接スプレーすると変色します。

おそうじ道具1

現在はブラインド用の掃除用具も販売されています。

おそうじ道具2

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