風祭Factoryには沢山のリピートユーザー様がいらっしゃいます。
弊社のウッドブラインドは10年程度は問題なくお使いいただける商品として開発していますので未だ買い替えのご注文はほとんど頂いておりません。 でも一度お使い頂いて気に入って頂ければ他の部屋、他の窓にも付けてみたいとご注文頂けるお客様が沢山いらっしゃいます。
どれ程の方がリピートして頂けているんだろう？と集計してみました。
2回以上のリピート件数が26%、3回以上のリピートでも8%となりました。 これはメーカーとしては大変うれしい数字です。 なぜ消耗品ではないウッドブラインドをリピートしてご注文頂けるのか、その理由を真摯に考えこれからもお客さまにご満足頂ける商品をお届けしていこうと改めて思った次第です。